Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026

EMTRICA IT SOLUTIONS SL (“noi”, “ci” o “nostro”), operante con il marchio Emtrica, si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa spagnola LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il soggetto responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

  • Ragione Sociale: EMTRICA IT SOLUTIONS SL
  • Nome Commerciale: Emtrica
  • Indirizzo: C/Catalunya 16, 17740 Vilafant, Girona, Spagna
  • NIF: ES B02767689
  • Email di contatto: info@emtrica.com

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per l’espletamento dei nostri servizi. Questi includono:

  • Dati Identificativi: Nome e cognome.
  • Dati di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
  • Dati di Transazione: Dettagli relativi ai pagamenti e agli specifici articoli o prodotti acquistati o riservati.
  • Dati Tecnici: Indirizzo IP o informazioni sul browser utilizzate durante il processo di acquisto per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione dell’Ordine: Per gestire l’acquisto, la personalizzazione e la consegna del tuo strumento.
  • Assistenza Clienti: Per fornire supporto, gestire richieste di garanzia e gestire i resi.
  • Comunicazioni: Per notificarti lo stato del tuo ordine, aggiornamenti sulla produzione o potenziali ritardi.
  • Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili richiesti dalla legge spagnola (es. emissione di fatture).

4. Condivisione dei Dati e Riservatezza

  • Nessuna Vendita di Dati: Non vendiamo, né noleggiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing o commerciali.
  • Uso Strettamente Interno: I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente all’interno di EMTRICA IT SOLUTIONS SL.
  • Terze Parti Necessarie: Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi essenziali necessari per completare il tuo ordine (ad esempio, corrieri per la consegna e istituti finanziari per l’elaborazione dei pagamenti). Tali fornitori sono legalmente vincolati a proteggere i tuoi dati e non possono utilizzarli per altri scopi.

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti presupposti legali:

  1. Esecuzione Contrattuale: Per adempiere al contratto di vendita o prenotazione stipulato al momento dell’acquisto dei nostri prodotti.
  2. Obbligo di Legge: Per conformarsi alle normative fiscali e commerciali spagnole.
  3. Legittimo Interesse: Per garantire la sicurezza del nostro sito web e migliorare il nostro servizio clienti.

6. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:

  • Soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
  • Fornire servizi di garanzia (fino a 2 anni per gli articoli nuovi).
  • Rispettare i requisiti legali, fiscali o di rendicontazione (solitamente 5 anni secondo la legge fiscale spagnola).

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

  • Accesso: Richiedere una copia dei dati in nostro possesso.
  • Rettifica: Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
  • Cancellazione (Diritto all’oblio): Richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
  • Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Portabilità dei Dati: Richiedere il trasferimento dei dati a te stesso o a un altro fornitore di servizi.
  • Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@emtrica.com fornendo una prova della tua identità.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Il nostro sito web utilizza protocolli di crittografia sicuri (SSL/TLS) per tutte le trasmissioni di dati.

9. Autorità di Controllo

Se ritieni che i tuoi diritti alla protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di proporre reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD - Agencia Española de Protección de Datos) sul sito www.aepd.es.